本標準規(guī)定了郵政普遍服務的業(yè)務范圍、郵政設施、服務時限、服務環(huán)節(jié)、用戶投訴與申訴、賠償?shù)葍?nèi)容。
本標準適用于按國家規(guī)定提供郵政普遍服務的郵政企業(yè)及與郵政普遍服務相關的其他組織和人員。
本標準也適用于郵政企業(yè)提供的義務兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務業(yè)務。 YZ/T 0129-2016 代替YZ/T 0129-2009 郵政普遍服務 Universal Postal Service 2016-12-26發(fā) 布 2017-03-01實 施 國家郵政局發(fā)布 YZ/T 0129-2016 目 次 前 言 ？ ～ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ． ？ 皿 引 言 ？＂ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ． ？ W l范 圍 ？.................................................................................................................. 1 2術 語 和 定 義 ？.