本文件規(guī)定了政務服務“一次一評”“一事一評”工作的評價原則、評價內容、評價渠道、評價規(guī)則、評價保障、評價分類與處置以及評價結果應用。
本文件適用于全國各級政務服務機構開展政務服務“一次一評”“一事一評”工作。黨群序列承擔服務職能的單位，可參照本文件使用。GB/T 39734-2020 政 務 服 務 “ 一 次 一 評 ” “ 一 事 一 評 ” 工 作 規(guī) 范 Specification for evaluation of "on-the-spot" and "online" administrative service 2020-12-14發(fā) 布 2021-01-01實 施 爨黷魏肆艨髂發(fā)布 GB/T 39734-2020 目 次 前 言 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 皿 1范 圍 ？？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 1 2規(guī) 范 性 引 用 文 件 ？？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？