近日，記者從成都市工商局獲悉，“紅盾春雷行動(dòng)2017”自啟動(dòng)以來(lái)取得初步整治成效。截至1月底，全市工商、市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共立案查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件501件，其中大要案件8件，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)202戶，搗毀制假售假窩點(diǎn)19個(gè)，受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)7085次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失600余萬(wàn)元。

　　針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“亂收費(fèi)、捆綁銷售、擅自開通”等突出問(wèn)題，成都市工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門以供水、供電、供氣、公共交通等行業(yè)為重點(diǎn)，從嚴(yán)查處公用企業(yè)違法行為。

2016年10月20日，大邑縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管局接到消費(fèi)者集體投訴，稱某天然氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)向用戶強(qiáng)制收取每年120元的檢查維修年費(fèi)，對(duì)不愿意交年費(fèi)的不予供氣或者限制供氣。經(jīng)調(diào)查，該公司從2016年3月開始，與用戶簽訂協(xié)議約定“用戶可自愿申請(qǐng)向燃?xì)夤窘荒曩M(fèi)120元，實(shí)行有償服務(wù)”，但實(shí)際運(yùn)行中卻采取不予充氣費(fèi)等手段強(qiáng)制用戶交納年費(fèi)接受有償服務(wù)。至調(diào)查終結(jié)，該公司共與1881戶用戶簽訂了協(xié)議。根據(jù)《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人被處罰款225720元。

無(wú)獨(dú)有偶，2016年7月13日，青白江區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管局接群眾舉報(bào)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)被舉報(bào)的公司在未提前告知消費(fèi)者的情況下，擅自將屬于氣表整體的IC卡分解另行收費(fèi)，以每戶30元的價(jià)格額外收了取408戶燃?xì)庥脩舻臍獗鞩C卡費(fèi)，根據(jù)《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定，對(duì)該公司作出沒(méi)收違法所得并罰款26928元的行政處罰。

附: 《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》(節(jié)選)

第十七條　經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，不得有下列行為：

（三）將提供的商品或者服務(wù)不進(jìn)行提前告知而進(jìn)行分解另行收費(fèi)；

第三十二條　供水、供電、供氣、排污、有線電視、郵政、通訊、公用網(wǎng)絡(luò)、公交客運(yùn)、高速公路、殯葬等公用企業(yè)或者依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，所提供的社會(huì)產(chǎn)品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)或者雙方約定。

未事先告知消費(fèi)者需付費(fèi)而提供的商品或者服務(wù)，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)因此發(fā)生的全部費(fèi)用，不得以任何名目要求消費(fèi)者支付，不得中斷、終止、減少其應(yīng)當(dāng)提供的商品或者服務(wù)；

第六十八條　經(jīng)營(yíng)者違反本條例規(guī)定，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的，法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)處罰方式有規(guī)定的，從其規(guī)定；未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款。