傾聽的力量：影響他人最簡單又最困難的關(guān)鍵技能 作者：[美]馬克·郭士頓 出版時(shí)間：2022年版 內(nèi)容簡介 u3000u3000溝通不是自說自話，是要說到對方的心里，更是要持續(xù)改變對方的行為。 做到這一切的前提是：傾聽。 怎么聽，對方才肯說？ 怎么聽，才能發(fā)現(xiàn)對方都沒有意識到的心結(jié)？ 怎么聽，才能讓敵人變成朋友？ 怎么聽，才能促成精準(zhǔn)的溝通？ 本書作者是美國著名的心理醫(yī)生和商務(wù)溝通教練，從事商務(wù)溝通培訓(xùn)超過30年，本書將其長期以來的臨床經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，用切中肯綮的文風(fēng)和大量真實(shí)案例說透了溝通的關(guān)鍵——傾聽。 他將這些奧秘凝練成9條核心法則、12個(gè)快捷溝通工具、7類棘手問題解決方案，方便讀者在各種日常和工作場景中綜合運(yùn)用。 讀完本書你會發(fā)現(xiàn)，只要有方法可依，溝通并不困難，而且一次得當(dāng)?shù)膬A聽或許會給你帶來持久的高質(zhì)量關(guān)系。 目錄 序u2003言u2003u2003 第一部分u2003溝通的秘訣 第一章u2003誰劫持了你u2003u2003 第二章u2003大腦如何從說“不”到說“是”u2003u2003 第二部分u2003構(gòu)建溝通的九大核心原則 第三章u2003從“哦，見鬼”到“行，沒問題”u2003u2003 第四章u2003重新布線，傾聽他人u2003u2003 第五章u2003讓對方感覺到“你懂我”u2003u2003 第六章u2003對別人感興趣，而不是顯擺自己有趣u2003u2003 第七章u2003讓人們覺得自己有價(jià)值u2003u2003 第八章u2003幫助他人抒發(fā)情緒，舒緩壓力u2003u2003 第九章u2003消除錯(cuò)位溝通u2003u2003 第十章u2003茫然無助時(shí)，請主動示弱u2003u2003 第十一章u2003遠(yuǎn)離五種“有毒”的人u2003u2003 第三部分u2003建立溝通的 12 種快速方法 第十二章u2003變不可能為可能u2003u2003 第十三章u2003魔術(shù)悖論u2003u2003 第十四章u2003移情溝通法u2003u2003 第十五章u2003逆向游戲：輕松轉(zhuǎn)換立場u2003u2003 第十六章u2003“你真的這樣認(rèn)為嗎？”u2003u2003 第十七章u2003“嗯”的力量u2003u2003 第十八章u2003先自揭短處u2003u2003 第十九章u2003從交易到交流u2003u2003 第二十章u2003肩并肩溝通u2003u2003 第二十一章u2003填空法u2003u2003 第二十二章u2003直到對方說“不”u2003u2003 第二十三章u2003重量級感謝和道歉u2003u2003 第四部分u2003組合技：七大棘手情況的快速解決方案 第二十四章u2003如何搞定噩夢般的隊(duì)友u2003u2003 第二十五章u2003如何順利升遷u2003u2003 第二十六章u2003如何對付自戀狂u2003u2003 第二十七章u2003如何拓展人脈u2003u2003 第二十八章u2003如何對付情緒失控的人u2003u2003 第二十九章u2003如何與自我對話u2003u2003 第三十章u2003如何結(jié)識大人物u2003u2003 后u2003記u2003u2003 致u2003謝u2003u2003