●企業(yè)研究《經(jīng)濟(jì)師》2010年第4期SWOT分應(yīng)●郗新明摘要SwOT分析是典型的重要的戰(zhàn)略分析,作為一種分析工究竟在哪一個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)更有意義,因?yàn)橹挥羞@樣,才可以揚(yáng)長(zhǎng)避短SWOT本身并沒(méi)有實(shí)用價(jià)值,它的價(jià)值來(lái)自于進(jìn)行SWOT分析之后產(chǎn)或者以實(shí)擊虛。由于企業(yè)是一個(gè)整體,而且競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)來(lái)源十分廣泛,所生的結(jié)果,更來(lái)自隨后對(duì)癥下藥式的解決方案。SWOT通過(guò)對(duì)外部因素以,在做優(yōu)劣勢(shì)分析時(shí)必須從整個(gè)價(jià)值鏈的毎個(gè)環(huán)節(jié)上,將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)的分析得出企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)威脅,對(duì)自身資源的分析得出自己的優(yōu)勢(shì)劣對(duì)手做詳細(xì)的對(duì)比。如產(chǎn)品是否新穎制造工藝是否復(fù)雜銷(xiāo)售渠道是否勢(shì),經(jīng)過(guò)整合,運(yùn)用匹配分析的方法形成企業(yè)戰(zhàn)略或營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,甚或是個(gè)暢通,以及價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)性等。如果一個(gè)企業(yè)在某一方面或幾個(gè)方人發(fā)展戰(zhàn)略。文章詳細(xì)介紹SwOT分析方法,其模型介紹、分析步驟、運(yùn)面的優(yōu)勢(shì)正是該行業(yè)企業(yè)應(yīng)具備的關(guān)鍵成功要素,那么,該企業(yè)的綜合用規(guī)則及具體案例。竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)也許就強(qiáng)一些。需要指出的是,衡量一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品是否具關(guān)鍵詞Swor模型優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅原則有竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上,而不是站在企業(yè)的角度上。中圖分類(lèi)號(hào):F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A企業(yè)在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中,必須深刻認(rèn)識(shí)自身的資源和能力,采取適文章編號(hào):1004-4914(2010)04-256-02當(dāng)?shù)拇胧?。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)一旦在某一方面具有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),勢(shì)必會(huì)吸引到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意。一般地說(shuō),企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的努力,建立起某種競(jìng)在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告里,swoT分析應(yīng)該算是一個(gè)眾所周知的工爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)然后就處于維持這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的態(tài)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始逐漸做出具。來(lái)自于麥肯錫咨詢(xún)公司的SWOT分析,包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、反應(yīng)而后,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接進(jìn)攻企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在,或采取其它更為有機(jī)會(huì)和威脅。因此,swoT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)力的策略,就會(huì)使這種優(yōu)勢(shì)受到削弱。容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種三、影響企業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素方法建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要時(shí)間的長(zhǎng)短,能夠獲得的優(yōu)勢(shì)的大小,竟?fàn)帉?duì)手、機(jī)會(huì)與威脅分析做出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)時(shí)間,這是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技等諸多方面的迅速發(fā)展,特別是世界經(jīng)濟(jì)全球如果企業(yè)分析清楚了以上三個(gè)因素,就會(huì)明確自已在建立和維持競(jìng)化、一體化過(guò)程的加快,全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費(fèi)需求的多樣化,企業(yè)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的地位。顯然,公司不應(yīng)去糾正它的所有劣勢(shì),也不是對(duì)其優(yōu)勢(shì)所處的環(huán)境更為開(kāi)放和動(dòng)蕩。這種變化幾乎對(duì)所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的不加利用。主要的問(wèn)題是公司應(yīng)研究它究竟是應(yīng)只局限在已擁有優(yōu)勢(shì)的影響。正因?yàn)槿绱?環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。環(huán)境發(fā)展趨機(jī)會(huì)中,還是去獲取和發(fā)展一些優(yōu)勢(shì)以找到更好的機(jī)會(huì)。有時(shí),企業(yè)發(fā)展勢(shì)分為兩大類(lèi):一類(lèi)表示環(huán)境威脅另一類(lèi)表示環(huán)境機(jī)會(huì)。環(huán)境威脅指的慢并非因?yàn)槠涓鞑块T(mén)缺乏優(yōu)勢(shì),而是因?yàn)樗鼈儾荒芎芎玫貐f(xié)調(diào)配合。例是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn),如果不采取果斷的戰(zhàn)略行如有一家大電子公司,工程師們輕視銷(xiāo)售員,視其為“不懂技術(shù)的工程為,這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到削弱。環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公師”;而推銷(xiāo)人員則瞧不起服務(wù)部門(mén)的人員,視其為“不會(huì)做生意的推銷(xiāo)司行為富有吸引力的領(lǐng)域,在這一領(lǐng)域中,該公司將擁有竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。對(duì)環(huán)員”。因此,評(píng)估內(nèi)部各部門(mén)的工作關(guān)系作為一項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)工作是非常重境的分析也可以有不同的角度。比如,一種簡(jiǎn)明扼要的方法就是PEST要的。波士頓咨詢(xún)公司提出能獲勝的公司是取得公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的企業(yè),分析,另外一種比較常見(jiàn)的方法就是波特的五力分析而不僅僅是只抓住公司核心能力。每一公司必須管好某些基本程序,如二、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、原材料采購(gòu)、對(duì)訂單的銷(xiāo)售引導(dǎo)、對(duì)客戶訂單的現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)、識(shí)別環(huán)境中有吸引力的機(jī)會(huì)是一回事?lián)碛性跈C(jī)會(huì)中成功所必需的顧客問(wèn)題的解決時(shí)間等等。每一程序都創(chuàng)造價(jià)值和需要內(nèi)部部門(mén)協(xié)同工競(jìng)爭(zhēng)能力是另一回事。每個(gè)企業(yè)都要定期檢査自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),這可作。雖然每一部門(mén)都可以擁有一個(gè)核心能力,但如何管理這些優(yōu)勢(shì)能力通過(guò)“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理檢核表的方式進(jìn)行。企業(yè)或企業(yè)外的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)都可開(kāi)發(fā)仍是一個(gè)挑戰(zhàn)利用這一格式檢查企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、制造和組織能力。每一要素都要按四、SWOT分析步驟照特強(qiáng)、稍強(qiáng)、中等、稍弱或特弱劃分等級(jí)。當(dāng)兩個(gè)企業(yè)處在同一市場(chǎng)或(1)確認(rèn)當(dāng)前的戰(zhàn)略是什么?(2)確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境的變化(波特五者說(shuō)它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),如果其中一個(gè)企力或者PEST)。(3)根據(jù)企業(yè)資源組合情況,確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力,那么,我們就認(rèn)為這個(gè)企業(yè)比另外一個(gè)限制。(4)按照通用矩陣或類(lèi)似的方式打分評(píng)價(jià)把識(shí)別出的所有優(yōu)勢(shì)分企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說(shuō),所謂竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)成兩組,分的時(shí)候以?xún)蓚€(gè)原則為基礎(chǔ):它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會(huì)有關(guān)爭(zhēng)對(duì)手的能力,這種能力有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的主要目標(biāo)——贏利。但值得還是注意的是:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不一定完全體現(xiàn)在較高的贏利率上,因?yàn)橛袝r(shí)企機(jī)會(huì)中國(guó)煤化工所有的劣勢(shì)分成兩組,一組與在SWOT分析圖上定位?；蛘邩I(yè)更希望增加市場(chǎng)份額,或者多獎(jiǎng)勵(lì)管理人員或雇員用SwCNMHG會(huì)和威脅分別填入表格(6)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以指消費(fèi)者眼中一個(gè)企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)戰(zhàn)略分爾尼sWOT分析得出戰(zhàn)略的例子(見(jiàn)后頁(yè)圖)。手的任何優(yōu)越的東西,它可以是產(chǎn)品線的寬度、產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠五、成功應(yīng)用SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則性、適用性、風(fēng)格和形象以及服務(wù)的及時(shí)、態(tài)度的熱情等。雖然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(1)進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)實(shí)際上指的是一個(gè)企業(yè)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較強(qiáng)的綜合優(yōu)勢(shì),但是明確企業(yè)識(shí)。(2)進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景。(3)進(jìn)行25方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2010年第4期●企業(yè)研究sWOT分析的時(shí)候必須考慮全面。(4)進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須與競(jìng)(1)優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌,它以物美價(jià)廉、貨物繁多和爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,比如優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(5)保持SWOT分站式購(gòu)物而聞名。沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售額在近年內(nèi)有明顯增長(zhǎng)并且在全球析法的簡(jiǎn)潔化,避免復(fù)雜化與過(guò)度分析。(6WOT分析法因人而異化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張(例如它收購(gòu)了英國(guó)的零售商ASDA)。沃爾瑪?shù)囊坏┦褂胹woT分析法決定了關(guān)鍵問(wèn)題,也就確定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國(guó)際化物流系統(tǒng)。例如在SWOT分析法可與 PEST analysis和 Porters Five- Forces analysis等工具該系統(tǒng)支持下每一件商品在全國(guó)范圍內(nèi)的每一間賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)輸、銷(xiāo)售儲(chǔ)一起使用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)生之所以熱衷于SWOT分析法是因?yàn)樗娴任锪餍畔⒍伎梢郧逦乜吹健Ｐ畔⒓夹g(shù)同時(shí)也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的的易學(xué)性與易用性。運(yùn)用SWOT分析法的時(shí)候要將不用的要素列入相采購(gòu)過(guò)程。沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)焦點(diǎn)戰(zhàn)略是人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。優(yōu)秀的人關(guān)的表格當(dāng)中去,很容易操作。才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素,為此沃爾瑪投入時(shí)間和金錢(qián)對(duì)優(yōu)潛在資源力量潛在資源弱點(diǎn)公司潛在機(jī)會(huì)外部潛在旋脅秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立忠誠(chéng)度●有力的戰(zhàn)略沒(méi)有明確的戰(zhàn)·服務(wù)獨(dú)特的客·強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者的作為國(guó)家機(jī)關(guān),擁有公眾內(nèi)部能力的信任上門(mén)取件相關(guān)人力及車(chē)有利的金融環(huán)●陳舊的設(shè)備新地區(qū)域的擴(kuò)·替代品引起的顧客對(duì)郵政服務(wù)的高度|輛不足境售下降親近感與信任感市場(chǎng)及物流專(zhuān)家不足●有利的品牌形·超額負(fù)債與恐·產(chǎn)品組合的擴(kuò)·市場(chǎng)增長(zhǎng)的減擁有全國(guó)范圍的物流網(wǎng)組織預(yù)算、費(fèi)用等方面象和美譽(yù)怖的資產(chǎn)負(fù)債表張(幾萬(wàn)家郵政局)的靈活性不大●交換率和貿(mào)易外部因素具有眾多的人力資源包裹破損的可能性很大被廣泛認(rèn)可的·超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手·核心技能向產(chǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的高成本品組合的轉(zhuǎn)化●政策的不斷轉(zhuǎn)具有創(chuàng)造郵政/金融追蹤查詢(xún)服務(wù)不過(guò)完善synergy的可能性機(jī)會(huì)●專(zhuān)利技術(shù)缺少關(guān)鍵技能●垂直整合的戰(zhàn)●由新規(guī)則引起和資格能力略形勢(shì)的成本增加隨著電子商務(wù)的普及,對(duì)分享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手·商業(yè)周期的影寄件雷求增加(年平均增以郵政網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),積極構(gòu)成郵寄包裹專(zhuān)門(mén)組織進(jìn)入宅送市場(chǎng)對(duì)實(shí)物與信息的統(tǒng)一化●成本優(yōu)勢(shì)●利潤(rùn)損失部分的市場(chǎng)資源加38%)進(jìn)人 shopping nal配送進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤及物流控●內(nèi)在的營(yíng)運(yùn)困能夠確保應(yīng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)放的事業(yè)自由度市場(chǎng) ePOST活性化物流及T等關(guān)鍵技術(shù)的開(kāi)發(fā)靈活運(yùn)用關(guān)鍵技術(shù)將增值服務(wù)及一般服務(wù)差別化的價(jià)格體系的制機(jī)會(huì)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略飛躍性的發(fā)展多樣化郵政服務(wù)定及服務(wù)內(nèi)容的再整理扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略東北方最佳通信技術(shù)發(fā)展后,對(duì)部政靈活運(yùn)用范圍寬廣的郵政物流網(wǎng)絡(luò)樹(shù)立積極的內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的需求可能減少現(xiàn)有宅送企業(yè)的設(shè)備投/市場(chǎng)戰(zhàn)略根據(jù)服務(wù)的特性,對(duì)包裹資及代理增多通過(guò)與全球性的物流企詳情單與包裹運(yùn)送網(wǎng)分防御型戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略WT郵政服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)放業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟的壓力國(guó)外郎件的收益性及對(duì)已經(jīng)確定的郵政物流營(yíng)運(yùn)提高效率,由此提高國(guó)外宅送企業(yè)進(jìn)人國(guó)內(nèi)務(wù)內(nèi)部因素為了確保企業(yè)顧客,樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力積極的市場(chǎng)戰(zhàn)略外部因素(2)劣勢(shì)。沃爾瑪盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢(shì),但因?yàn)槠渚薮蟮臉I(yè)利用這些改進(jìn)這些機(jī)會(huì)務(wù)拓展,這可能導(dǎo)致對(duì)某些領(lǐng)域的控制力不夠強(qiáng)。因?yàn)槲譅柆數(shù)纳唐泛w了服裝、食品等多個(gè)部門(mén),它可能在適應(yīng)性上比起更加專(zhuān)注于某一領(lǐng)監(jiān)視這些消除這些域的竟?fàn)帉?duì)手存在劣勢(shì)。該公司是全球化的,但是目前只開(kāi)拓了少數(shù)幾個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)(3)機(jī)會(huì)。采取收購(gòu)合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國(guó)際零售商合六、SWOT模型的局限性作,專(zhuān)注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場(chǎng)。沃爾瑪可以通過(guò)新的商場(chǎng)地與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣,SwOT模型已由麥肯錫提出很久了,點(diǎn)和商場(chǎng)形式來(lái)獲得市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。更接近消費(fèi)者的商場(chǎng)和建立在購(gòu)帶有時(shí)代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關(guān)注成本質(zhì)量,現(xiàn)在的企業(yè)可物中心內(nèi)部的商店可以使過(guò)去僅僅是大型超市的經(jīng)營(yíng)方式變得多樣化能更強(qiáng)組織流程。例如以前的電動(dòng)打字機(jī)被印表機(jī)取代,該怎么轉(zhuǎn)型?沃爾瑪?shù)臋C(jī)會(huì)存在于對(duì)現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅(jiān)持。是應(yīng)該做印表機(jī)還是做其他與機(jī)電有關(guān)的產(chǎn)品?從SwOT分析來(lái)看,電4)威脅。沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)打字機(jī)廠商優(yōu)勢(shì)在機(jī)電,但是發(fā)展印表機(jī)又顯得比較有機(jī)會(huì)。結(jié)果有趕超目標(biāo)。沃爾瑪?shù)娜蚧瘧?zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)國(guó)家遇到文化差異方的朝印表機(jī)發(fā)展死得很慘;有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看面的問(wèn)題。多種消費(fèi)品的成本趨向下降,原因是制造成本的降低。造成制你要的是以機(jī)會(huì)為主的成長(zhǎng)策略,還是要以能力為主的成長(zhǎng)策略。造成本降低的主要原因是生產(chǎn)外包轉(zhuǎn)向了低成本地區(qū)。這導(dǎo)致了價(jià)格競(jìng)sWOT沒(méi)有考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動(dòng)性,企業(yè)是可以通過(guò)尋找新的資爭(zhēng),并在一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮。惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)威脅源來(lái)創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢(shì),從而達(dá)到過(guò)去無(wú)法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。在運(yùn)用swOT分析法的過(guò)程中,或許會(huì)碰到一些問(wèn)題,這就是它的適應(yīng)性中國(guó)煤化工因?yàn)橛刑嗟膱?chǎng)合可以運(yùn)用swOT分析法,所以它必須具有適應(yīng)性,然而這也會(huì)導(dǎo)致反常現(xiàn)象的產(chǎn)生。基礎(chǔ)SWOT分析法所產(chǎn)生的問(wèn)題可以CNMHG由更高級(jí)的 POWER SWOT分析法得到解決。3英 john harrison, jahn lambert資源與運(yùn)營(yíng)管理(天向互動(dòng)教育中七案例分析心編譯)中央廣橋電視大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社,2003(10)沃爾瑪(Wa- MartSwoT分析。(作者單位:陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西威陽(yáng)7120)(責(zé)編:呂尚257