傳輸覆蓋網(wǎng)絡(luò)廣電BOSS系統(tǒng)的設(shè)計◎李世平廣東有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司技術(shù)部[提要]本文從業(yè)務(wù)發(fā)展的角度講述了業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系不斷發(fā)展的客戶需求，妨礙了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。統(tǒng)(BOSS) 的設(shè)計思想，并給出了具體的可擴(kuò)展的系主要表現(xiàn)為以下幾方面缺陷:統(tǒng)框架，旨在與大家共同探討如何設(shè)計以客戶為中心，(1)業(yè)務(wù)管理平臺建設(shè)分散.缺乏資源共享的有效手段整合各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的BOSS系統(tǒng)，以全面支撐業(yè)務(wù)的有效共享。業(yè)務(wù)管理平臺建設(shè)過度分散,造成各個業(yè)務(wù)的資源無法開展，滿足未來業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。(2) 各個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散.制約業(yè)務(wù)發(fā)展[關(guān)鍵詞] BOSS系統(tǒng)框架 設(shè)計思想現(xiàn)有系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù) 管理平臺.即使相關(guān)部門有好的業(yè)務(wù)框架，由于系統(tǒng)不支持而導(dǎo)致新業(yè)務(wù)的增加很困難.1引言難以實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效整合.難以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。近年來,隨著數(shù)據(jù)通信技術(shù).網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展.廣各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)相對獨(dú)立,數(shù)據(jù)資料過度分散,特別是電行業(yè)能夠為用戶提供的服務(wù)種類越來越多。除了傳統(tǒng)的?？蛻糍Y料和運(yùn)營資料的分散.導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余.甚至出現(xiàn)不一擬電視業(yè)務(wù)之外.還陸續(xù)開通了寬帶數(shù)據(jù)、數(shù)字電視等業(yè)務(wù),致性.給決策分析帶來相當(dāng)難度.無法發(fā)掘數(shù)據(jù)的深層價值。并以此為基礎(chǔ)開發(fā)了-系列增值業(yè)務(wù)。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃.2 BOSS系統(tǒng)設(shè)計思想與這些業(yè)務(wù)相關(guān)的信息管理系統(tǒng)基本上是各自獨(dú)立的。各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)彼此獨(dú)立.造成人員.設(shè)備.網(wǎng)絡(luò).數(shù)據(jù)庫等資源業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)(BOSS)的建設(shè)目標(biāo)是在- -個平臺 上均不能共享.增加了系統(tǒng)的管理.開發(fā)等成本.更重要的是,實現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的管理和計費(fèi)。要將所有業(yè)務(wù)整合在一個統(tǒng)一嚴(yán)重影響了實際業(yè)務(wù)的發(fā)展速度?，F(xiàn)有系統(tǒng)的支撐能力和反的框架中進(jìn)行管理.首先必須理清各個業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。由應(yīng)速度均已難以適應(yīng)不斷發(fā)展的市場和激烈競爭,難以適應(yīng)于數(shù)字電視平移需要一個較長階段.廣電未來- -個時期的業(yè)6擴(kuò)展性線電視銀行代收費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)在溫州市、紹興市.紹興縣、海南省等有線電視運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)可靠運(yùn)行，取得了比較好的效果。(1)多聯(lián)網(wǎng)銀行擴(kuò)展應(yīng)用本系統(tǒng)方案.如考慮到需要-個有線電視運(yùn)營系統(tǒng)同時.本系統(tǒng)方案.對其他業(yè)務(wù)部門需要實施同銀行聯(lián)網(wǎng)時同多個銀行系統(tǒng)對接.實現(xiàn)多家銀行聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時只需要相應(yīng)也具有參考價值。增加對不同銀行的接口設(shè)備和安全設(shè)備.新增銀行參照既定參考文獻(xiàn)1 Thomas Lee,Joseph Davies. Windows 2000 TCP/IP協(xié)議的協(xié)議進(jìn)行內(nèi)部軟件開發(fā)即可。(2)多業(yè)務(wù)擴(kuò)展和服務(wù)技術(shù)參考.北京超品計算機(jī)有限責(zé)任公司譯.北在需要進(jìn)一步銀行代理業(yè)務(wù)范圍時,只需要在原有協(xié)議京:人民郵電出版社,2000年11月.410-419基礎(chǔ)上擴(kuò)展接口協(xié)議的交易內(nèi)容.即可滿足業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展2 Naganand Doraswamy,Dan Harkins著，IPSec 新一代的需要。因特網(wǎng)安全標(biāo)準(zhǔn).京京工作室譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2000年3月7應(yīng)用情況中國煤化工大全.蔣東興,林鄂華,本文所論述的有線電視用戶管理系統(tǒng)同銀行聯(lián)網(wǎng)方案是陳YHCNMHG君審校.北京清華大一個采用分層體系結(jié)構(gòu)設(shè)計的. Client,/Server 方式的聯(lián)網(wǎng)方學(xué)出版社，1999年4 月案。該方案在考慮到具體應(yīng)用的前提下.充分考慮到系統(tǒng)的(收稿日期: 2006- 02-15)▲安全性。系統(tǒng)方案便于實施、安全可靠,采用該方案實施有2006卓方數(shù)據(jù)廣播與電視技術(shù)91 -傳輸覆蓋網(wǎng)絡(luò)層次設(shè)計原則是.同一層次具有相同的抽象功能.不同營業(yè)渠道接入層次的功能具有明顯區(qū)別和界限。另外.不同的層次間的耦內(nèi)部系統(tǒng)按入金融接口信用行理合關(guān)系要盡可能小。數(shù)據(jù)資源中心圖2中的雙向箭頭表示邏輯通信關(guān)系.比如業(yè)務(wù)邏輯層出積集中計費(fèi)的業(yè)務(wù)管理模塊可能要調(diào)用到服務(wù)子層的原子功能1和原子臺樓功能2。其中.原子功能主要指由系統(tǒng)功能分解成的子功能.正樓口CA接口....多個原子功能按照一定的邏 輯關(guān)系進(jìn)行組合構(gòu)成某個完整功能。各層的功能說明如下:(1)數(shù)據(jù)核心層數(shù)據(jù)核心層是系統(tǒng)的核心處理部分.通過采用分事務(wù)類圖1廣電未來業(yè)務(wù)整合框架型并行處理模式.包含多個原子功能.使系統(tǒng)處理能力能夠根據(jù)不同時期的具體需求靈活調(diào)整.實現(xiàn)對所有事務(wù)的高效率.高性能和高可靠性的復(fù)雜處理.并隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展可以靈活擴(kuò)展。數(shù)據(jù)核心層包括數(shù)據(jù)操作部分.完成數(shù)據(jù)物|數(shù)數(shù)核心問理.上的更新操作。(2)業(yè)務(wù)邏輯層限頭子餅業(yè)務(wù)邏輯層通過數(shù)據(jù)接口來處理應(yīng)用表示層傳來的數(shù)據(jù)JC客戶關(guān)樂管理噴快業(yè)務(wù)邏輯層以及發(fā)送應(yīng)用表示層所需的數(shù)據(jù).通過不同原子功能的組合中觀挖據(jù)模院完成業(yè)務(wù)邏輯。同時實現(xiàn)對數(shù)據(jù)并發(fā)和數(shù)據(jù)安全訪問的控制樓口層以及對處理系統(tǒng)處理機(jī)的負(fù)載均衡。(3) 接口層1111l接口層完成前臺用戶與后臺數(shù)據(jù)處理中心之間的接口處應(yīng)用裝示顯理。前臺用戶部分和后臺處理部分之間通過接口層而相互透明地實現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理的無關(guān)性和用戶操作的獨(dú)立性。圖2 BOSS系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)圖除響應(yīng)應(yīng)用服務(wù)請求,完成邏輯上的組合.并通過數(shù)據(jù)務(wù)發(fā)展是以模擬電視、數(shù)字電視、寬帶數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)為主.操作完成相關(guān)數(shù)據(jù)的更新外.接口層還可以為系統(tǒng)管理員提同時兼顧由這三大業(yè)務(wù)所延伸的各種擴(kuò)展業(yè)務(wù)。供系統(tǒng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等系統(tǒng)監(jiān)控信息.為不同的外圍系統(tǒng)統(tǒng)一平臺的BOSS系統(tǒng)包括統(tǒng)一的營業(yè)受理、 客戶管理.提供安全接入平臺，包括與同密CAS接口.與銀行接口、與計費(fèi)賬務(wù)、客戶服務(wù)、工單管理、資源管理、系統(tǒng)管理、統(tǒng)繳費(fèi)易接口、與排隊機(jī)接口、與0A系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)接口.與計報表.用戶自服務(wù)等功能。系統(tǒng)要逐步實現(xiàn)統(tǒng)一客戶資料.GIS系統(tǒng)接口等。統(tǒng)-產(chǎn)品定義.寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)- -認(rèn)證. 數(shù)字電視多種方式接口層采用中間件技術(shù)來實現(xiàn).并放置在客戶機(jī)和服務(wù)的授權(quán).按業(yè)務(wù)計費(fèi).多種業(yè)務(wù)營業(yè)受理的"-臺清”(即綜器之間的應(yīng)用服務(wù)器中。合營業(yè))。賬務(wù)處理的“-單清" (即綜合賬務(wù)).呼叫中心的.(4)應(yīng)用表示層“一站式服務(wù)”。具體描述如圖1所示。應(yīng)用表示層提供各種視圖.即輸入輸出頁面.完成與操作員的交互。系統(tǒng)的使用者可以在應(yīng)用表示層中通過一系列3 BOSS 系統(tǒng)總體邏輯設(shè)計架構(gòu)操作來完成自己的需求定義。一個可擴(kuò)展的BOSS系統(tǒng)應(yīng)采用層次化設(shè)計。層次化的各個層次分別完成不同的功能.通過邏輯上的相互組合設(shè)計便于適應(yīng)業(yè)務(wù)上的變動.無論是舊業(yè)務(wù)的撤銷,還是新和通信實現(xiàn)BOSS系統(tǒng)所需要的業(yè)務(wù)邏輯。這樣的體系結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的增加.只需在各個層次中進(jìn)行相應(yīng)的邏輯組合操作即具備良好的擴(kuò)展性，能很好地適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的發(fā)展和變化?？赏瓿伞Ｏ旅媸潜疚慕o出的可參考的層次架構(gòu)。中國煤化工重要問題BOSS系統(tǒng)總體上分為4個層次:數(shù)據(jù)核心層、業(yè)務(wù)邏輯MHCNMHG層、接口層和應(yīng)用表示層。軟件的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計.上采用數(shù)據(jù)BOSS系統(tǒng)實現(xiàn)的不僅僅是操作平臺的統(tǒng)一,實質(zhì)上是業(yè)驅(qū)動、面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)處理方式。BOSS系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)如務(wù)管理的統(tǒng)一。 在進(jìn)行數(shù)字電視整體平移這個特殊時期,建圖2所示。設(shè)廣電行業(yè)的BOSS系統(tǒng)-定首先要進(jìn)行全面的規(guī)劃和設(shè)計.92 瓦右數(shù)據(jù)v Broadcast EngineeringAPA.2006傳輸覆蓋網(wǎng)絡(luò)既要適應(yīng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展的需要.又要滿足模擬電視業(yè)務(wù)段,每一位單獨(dú)使用.表示某種意義。預(yù)留屬性字段的優(yōu)點(diǎn)的現(xiàn)狀。因此，下列問題一定要周全考慮。是，可以配合將來某種新增功能的實現(xiàn)。4.1系統(tǒng)設(shè)計具有前瞻性例如，建立用戶的信譽(yù)等級.不妨假設(shè)系統(tǒng)中共定義4以將來的業(yè)務(wù)模式為主，即以平移后的數(shù)字業(yè)務(wù)為主,種信譽(yù)等級:優(yōu).好.不好.極差在預(yù)留的屬性字段中使同時兼容模擬業(yè)務(wù)的管理。模擬和數(shù)字電視純粹是兩種截然用兩位來表達(dá)即可。使用00. 01. 10. 11 這4種組合分別對不同的技術(shù).兩者對用戶的管理手段也完全不同。數(shù)字電視應(yīng)4種信用等級。如果將來撤銷信用等級的功能，這兩個屬可以做到遠(yuǎn)端自動管理用戶的開停機(jī).而模擬電視則需要通性位還可以用于配合實現(xiàn)其他功能。過插、拔線的方式去開停機(jī)。技術(shù)的不同帶來對用戶管理手4.4系統(tǒng)設(shè)計結(jié)構(gòu)化段的不同。因此. BOSS系統(tǒng)的設(shè)計-定要以數(shù)字業(yè)務(wù)為主。將業(yè)務(wù)邏輯分層.明確定義每層的功能。需要增加新的由于模擬電視無法實現(xiàn)對用戶進(jìn)行遠(yuǎn)端控制.目前.用業(yè)務(wù)時，只需按照分層規(guī)則，將新業(yè)務(wù)分拆為若干層.并編戶申請寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)首先必須申請辦理模擬電視業(yè)務(wù)。而數(shù)寫每層的代碼即可。字電視就不同了，完全可以在系統(tǒng)中實現(xiàn)對用戶的遠(yuǎn)端控4.5完善的監(jiān)管系統(tǒng)制。因此，數(shù)字電視業(yè)務(wù)出現(xiàn)后.允許用戶直接申請數(shù)字電除了所有的業(yè)務(wù)全部在BOSS系統(tǒng)中統(tǒng)一管理外. BOSS視業(yè)務(wù)和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而不是首先必須申請模擬電視業(yè)系統(tǒng)中還包含很多重要接口，如SMS與CAS的接口、BOSS務(wù)。BOSS系統(tǒng)-定要具有前瞻性. 適應(yīng)數(shù)字業(yè)務(wù)的發(fā)展需系統(tǒng)與寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)的接口等。因此.BOSS系統(tǒng)自要.同時兼容當(dāng)前的業(yè)務(wù)管理模式。身的穩(wěn)定性和安全性很重要.必須單獨(dú)建立一套監(jiān)管系統(tǒng),4.2統(tǒng)一用戶編號編碼規(guī)則實時對BOSS系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控管理。模擬電視、數(shù)字電視、寬帶數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)的合并涉及用4.6工作流的設(shè)計戶資料的合并.由于歷史原因.各大業(yè)務(wù)擁有不同的用戶編工作流可以節(jié)省大量工作時間。凡是能夠設(shè)計成工作流號編碼規(guī)則，在統(tǒng)-的BOSS系統(tǒng)中需要-個統(tǒng)-的編碼規(guī)的業(yè)務(wù)序列盡量設(shè)計成完善的工作流，以提高工作效率。則來編碼用戶編號。各地可根據(jù)自身的實際情況來確定用戶5結(jié)束語編號編碼規(guī)則。這里提供兩個思路:(1)使用模擬電視業(yè)務(wù)用戶證號編碼規(guī)則一個得力的BOSS系統(tǒng)的設(shè)計一定是以客戶為中心。并在模擬電視業(yè)務(wù)的時期，用戶開辦寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之前.具有層次化的邏輯結(jié)構(gòu)。這樣的BOSS系統(tǒng)才能適應(yīng)不斷發(fā)必須擁有模擬用戶證。數(shù)字電視平移以后不再有這種限制.展的廣電業(yè)務(wù)的需要。本文描述了基于這種理念的BOSS系平移的用戶可以直接申請寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)字電視業(yè)務(wù).因統(tǒng)的設(shè)計思想以及BOSS系統(tǒng)總體邏輯設(shè)計架構(gòu).并就一些此,按照模擬用戶編碼規(guī)則編碼.可以兼容以前的模擬用戶開發(fā)中的重要問題給出了筆者自己的建議.希望與廣大讀者管理，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。在過渡期內(nèi).已有的模擬用戶繼續(xù)使達(dá)成共識。用該編碼作為自己的用戶編號.新用戶即單純的數(shù)字電視用戶按照此規(guī)則編碼即可。繼續(xù)沿用模擬用戶證編碼規(guī)則的優(yōu)點(diǎn)是.既可滿足過渡參考文獻(xiàn)期的要求，又符合平移以后的要求,保證平穩(wěn)過渡。缺點(diǎn)是.1呂廷杰，楊寧等。電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)OSS-理論、策大部分地區(qū)的模擬編碼都跟管理區(qū)域的劃分有關(guān)系(或者跟咯與實踐.北京:人民郵電出版社。2003.10用戶所住小區(qū)有關(guān),或者跟光節(jié)點(diǎn)位置有關(guān))，用戶搬遷需2電信管理論壇，新一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)與軟NGOSS重新編碼。數(shù)據(jù)模型、體系架構(gòu)與測試.北京:人民郵電出版社(2)重新制定編碼規(guī)則為了解決前種編碼規(guī)則用戶搬遷無法避免重新編碼所引| 2005.3起的麻煩，可以制定這樣的編碼規(guī)則:以用戶身份證號碼為3尹濤,楊寧等.OSS行業(yè)應(yīng)用及解決方案匯編與分析.主體，并附加其他相關(guān)信息。北京:人民郵電出版社.2005.4按照這種編碼規(guī)則，使得用戶的搬遷與用戶編號無關(guān)。4王中國煤化工電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)的用戶搬遷更換地方.無需修改用戶編號。并且編號便于查詢幾個HCNMHG4)錄入等操作。4.3設(shè)計數(shù)據(jù)庫時要預(yù)留屬性字段-般在用戶資料的主表中預(yù)定義一個8~ 16位的屬性字(收稿日期: 2005-10-14)▲2006年南方數(shù)據(jù)廣播與電視技術(shù)93一