PDCA工作方法12024/1/23114、實(shí)施（D）2、PDCA目標(biāo)3、策劃（P）5、檢查與改善（C）6、應(yīng)用及標(biāo)準(zhǔn)化（A&S）2024/1/232能源化工大數(shù)據(jù)平臺(tái)-能化人必備 行業(yè)首創(chuàng)，不辦會(huì)員也可掃碼下載。 ※100萬(wàn)+標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，國(guó)標(biāo)/行標(biāo)/ASME/ASTM/國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)全都有。 ※10萬(wàn)+HSE資料，全網(wǎng)最全，安全標(biāo)準(zhǔn)化/隱患排查/雙控/法律法規(guī)。 ※10萬(wàn)+化工論文/電力論文/安全論文/環(huán)保論文。 ※10萬(wàn)+行業(yè)分析報(bào)告/圖集/規(guī)范。 ※10萬(wàn)+行業(yè)書(shū)籍/教材。更多資料，登錄www.xoshare.cn VIP會(huì)員尊貴權(quán)限 # 100萬(wàn)+標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范隨意下。 # 10萬(wàn)+HSE資料隨意下 # 10萬(wàn)+化工論文/電力論文/安全論文/環(huán)保論文隨意下。 # 10萬(wàn)+行業(yè)分析報(bào)告/圖集/規(guī)范隨意下。 # 10萬(wàn)+行業(yè)書(shū)籍/教材隨意下。 #更有VIP會(huì)員合集專(zhuān)享。關(guān)注公眾號(hào)，隨時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)加小編微信，進(jìn)群天天享免費(fèi)資料。背 景 知 識(shí)2024/1/234戴明和他對(duì)品質(zhì)管理所做的貢獻(xiàn)威廉.愛(ài)德華.戴明，1900年10月14日出生于美國(guó)依阿 華州的蘇市.? 1921年，他從懷俄明州立大學(xué)畢業(yè)，并取得電氣工程 學(xué)士學(xué)位.? 1925年, 他從科羅拉多大學(xué)獲得碩士學(xué)位, 1928年, 又 獲得耶魯大學(xué)的博士學(xué)位.? 這兩個(gè)學(xué)位都是關(guān)于數(shù)學(xué)和 數(shù)學(xué)物理學(xué)的。 1950年，日本科工聯(lián)合會(huì)設(shè)立了戴明獎(jiǎng)，并且每年都 在日本頒發(fā)，以獎(jiǎng)勵(lì)那些為統(tǒng)計(jì)理論做出突出貢獻(xiàn)的 人. 戴明對(duì)品質(zhì)管理所做的貢獻(xiàn)主要在于，推廣關(guān)于品 質(zhì)變異產(chǎn)生的原因和造成的影響的見(jiàn)解。 戴明的十四步法有助于減少變異。十四步法的六個(gè) 都是關(guān)于工作中的培訓(xùn)。戴明認(rèn)為，如果給予工人 的培訓(xùn)不足夠，他們每個(gè)人就會(huì)用不同的方法去完 成同樣的任務(wù), 從而增加變異。 戴明對(duì)全面質(zhì)量管理理論所做的貢獻(xiàn)是推廣了休哈 特的SPC理論和PDCA思想，并將它們付諸實(shí)現(xiàn)。戴明和他對(duì)品質(zhì)管理所做的貢獻(xiàn)(2)戴明和他對(duì)品質(zhì)管理所做的貢獻(xiàn)(3)PDCA 循環(huán)是威廉.愛(ài)德華.戴明上個(gè)世紀(jì)五十年代 提出的, 主要為解決問(wèn)題的過(guò)程提供一個(gè)簡(jiǎn)便易行 的方法。 1950年，戴明到日本擔(dān)任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問(wèn)，其間幫助整頓、 創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度，塑造了風(fēng)靡世界的日本企業(yè)管理模式。 他的主要目的是，在持續(xù)改善的過(guò)程中運(yùn)用PDCA循環(huán)，重建日 本產(chǎn)業(yè)，從而使他們?cè)诓痪玫膶?lái)在世界市場(chǎng)中具備競(jìng)爭(zhēng)力。 故事小，哲理大輕松開(kāi)篇——系統(tǒng)改善方法分類(lèi)首先快速找到距離較近的水井 買(mǎi)來(lái)水桶和扁擔(dān) 每天擔(dān)水到村里，向村民賣(mài)1元/桶，每天可以跑10次，每天可以賺10元他首先找到專(zhuān)業(yè)勘探公司，幫助查找最近的地下水源 然后跑到城里，向供水公司陳述鄉(xiāng)村缺水現(xiàn)狀，說(shuō)明在那里，水的價(jià)格比城里更高，利潤(rùn)更好三個(gè)月后漢斯賺到了近1000元，還買(mǎi)了一臺(tái)摩托車(chē)，以車(chē)代步，用車(chē)?yán)?，卻過(guò)上了較為富裕的生活比爾一分錢(qián)也沒(méi)有賺到，還為東奔西跑花掉了不少錢(qián)。但是，他帶來(lái)了鉆井隊(duì)和鋪設(shè)管道的工程隊(duì)，開(kāi)始挖水井、鋪水管、造水站半年后小故事——漢斯＆比爾的故事比爾：漢斯馬上做出反應(yīng)：1、降價(jià)－0.3元/桶;2、全家齊出動(dòng)，組成了“漢斯摩托供水車(chē)隊(duì)”，確保24小時(shí)供水；3、給水桶加蓋，不進(jìn)灰塵。但卻只保住了不到20％的用戶(hù)價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、口水戰(zhàn)·····競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，一年后漢斯和他的家人疲憊不堪，但客戶(hù)的數(shù)量仍舊在逐漸減少。賣(mài)水掙來(lái)的錢(qián)還不夠支付摩托車(chē)的油錢(qián)......比爾組織了專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，并逐步將水管接進(jìn)每個(gè)農(nóng)戶(hù)的家里，每桶水僅收0.2元，但因用水方便且價(jià)格低廉，村民用水量劇增，漢斯利潤(rùn)可觀，且非常逍遙現(xiàn)在據(jù)說(shuō)漢斯在鄭州火車(chē)站擺了個(gè)賣(mài)茶葉蛋的攤子，其他家人則在公路邊做起了“摩的一族”，或是給公司做搬運(yùn)工，十分辛苦，勉強(qiáng)維持生計(jì)比爾承包了鄭州自來(lái)水公司，并在開(kāi)封、洛陽(yáng)等地的自來(lái)水公司擁有股份，成為河南省著名的私營(yíng)企業(yè)家，據(jù)說(shuō)最近還承擔(dān)了公司某區(qū)域代理業(yè)務(wù)，進(jìn)入跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，生意越做越順漢斯：半年后比爾的水井、管道全部完工，水站正式開(kāi)張。并向村里人承諾：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小時(shí)保證供水；3、保證水質(zhì)干凈，無(wú)污染。很快，本村80％以上的人家成了比爾水站的用戶(hù)。比爾擁有30％的經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)風(fēng)格—風(fēng)格鑒定馬特萊法則 持續(xù)改善戰(zhàn)略性突破日常維持非系統(tǒng)改善??!系統(tǒng)改善方法分類(lèi)4、實(shí)施（D）2、PDCA目標(biāo)目標(biāo)3、策劃（P）5、檢查與改善6、應(yīng)用及標(biāo)準(zhǔn)化（A&S）1-1、目標(biāo)及目標(biāo)設(shè)定誰(shuí)都能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)事業(yè)計(jì)劃的達(dá)成目標(biāo)非常高的目標(biāo) Stretch Target 小孩子也能完成的目標(biāo)1-2、目標(biāo)設(shè)定的具體化（SMART）①具體的（Specific 個(gè)別性，特定性）： 明確必須做什么？必須得到什么結(jié)果？ ②可測(cè)量的（Measurable 測(cè)量性，驗(yàn)證性）： 通過(guò)量來(lái)檢測(cè)，是否已實(shí)施可以進(jìn)行驗(yàn)證。 ③能夠達(dá)成（Achievable 實(shí)現(xiàn)性）： 通過(guò)特別的努力是能夠?qū)崿F(xiàn)的。 ④關(guān)聯(lián)性（Relevant 相關(guān)的）： 那個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，對(duì)于達(dá)到目的是有意義（有貢獻(xiàn)）的。 ⑤具體的期間（Time-bound 期間的限定性）： 限定達(dá)成的期間，決定完成的期限。1-3、目標(biāo)的連鎖性最高的目標(biāo)目標(biāo)的分解上級(jí)目標(biāo)的保證通過(guò)對(duì)上級(jí)目標(biāo)的分解，制定科的目標(biāo),科的目標(biāo)達(dá)成了,上級(jí)目標(biāo)的達(dá)成就有了保證。2024/1/23171-3、目標(biāo)的分解公司的目標(biāo)個(gè)人的目標(biāo)具體的任務(wù)策劃實(shí)施檢查 （PACA）判斷2024/1/23182-0 PDCA循回4、實(shí)施（D）2、PDCA1、目標(biāo)3、策劃（P）5、檢查與改善6、應(yīng)用及標(biāo)準(zhǔn)化（A&S）2024/1/23192-1 項(xiàng)目的PDCA循回P – Plan（計(jì)劃）：　 設(shè)定目標(biāo)，設(shè)計(jì)（修訂）為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程序。 D – Do（實(shí)施）：　 實(shí)施計(jì)劃，測(cè)定實(shí)施的情況。 C – Check（檢查）：　 評(píng)價(jià)測(cè)定的結(jié)果，對(duì)與目標(biāo)比較的結(jié)果進(jìn)行分析。 A – Action（行動(dòng)）：　 對(duì)程序進(jìn)行持續(xù)的改善，實(shí)施提高的措施。循環(huán)管理SSS2024/1/23203-0 策劃（P）4、實(shí)施（D）2、PDCA1、目標(biāo)3、策劃（P）5、檢查與改善( C )6、應(yīng)用及標(biāo)準(zhǔn)化（A&S）2024/1/23213-1 計(jì)劃計(jì) 劃　目標(biāo)　　達(dá)成手段　經(jīng)營(yíng)資源 的調(diào)整　　實(shí)施時(shí)風(fēng)險(xiǎn)的 設(shè)想和替代 方案的研討課題及背景?課題、背景的明確化 ?目的的明確化?達(dá)成目標(biāo)的明確化?人（Man） ?設(shè)備（Machine） ?材料（Material） ?經(jīng)費(fèi)（Money） ?方法（Method） ?日程表實(shí)施后會(huì)不會(huì)出現(xiàn)副作用？ 替代方案研討了嗎？ ?為了達(dá)成目標(biāo)，什么是必須做的？ ?手段的具體化 計(jì)劃按照以下的步驟推進(jìn)。2024/1/23223-2 計(jì)劃制定2024/1/23233-3 PERT的基本原理活動(dòng)名必要天數(shù)必要的人、設(shè)備、費(fèi)用等輔助活動(dòng)B輔助活動(dòng)A在主要活動(dòng)的最初階段進(jìn)行的活動(dòng)虛線表示與活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性在主要活動(dòng)的最后階段進(jìn)行的活動(dòng)C活動(dòng)D活動(dòng)C活動(dòng)與D活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行任務(wù)時(shí)間管理的方法： 1、PERT（Program Evalnation Review Technigue） 2、面條圖（Microsoft Project)2024/1/23243-4 PERT的說(shuō)明在事物的并行推進(jìn)情況下，使用這種計(jì)劃方法。追求每個(gè)實(shí)施項(xiàng)目前后關(guān)系的效率化。變更方案討論3日3日計(jì)劃籌劃 ?決裁實(shí)裝生產(chǎn) 場(chǎng)地調(diào)整3日新設(shè)備設(shè)定設(shè)備調(diào)試3日　實(shí)裝部品倉(cāng)庫(kù)建設(shè)　2日　15日CPM：實(shí)裝部品新倉(cāng)庫(kù)建設(shè) 間距：23日4日2日例如：實(shí)裝部門(mén)LAYOUT 變更日程技術(shù)辦公室遷移修理線遷移2024/1/23253-5 把握協(xié)助關(guān)系為了目標(biāo)的達(dá)成，把握跟相關(guān)部門(mén)的必要合作。（成果的共有化）跟相關(guān)部門(mén)的合作組織設(shè)計(jì)企畫(huà)管理課題Ａ課題Ｂ課題Ｃ生產(chǎn)技術(shù)制造品質(zhì)保證2024/1/23263-6 風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)想及對(duì)策的籌劃針對(duì)預(yù)想的障礙和風(fēng)險(xiǎn)，事先制定對(duì)策。 預(yù)想的障礙和風(fēng)險(xiǎn) 失敗時(shí)影響很大的課題　　　　 沒(méi)有以往經(jīng)驗(yàn)的部分，關(guān)于業(yè)務(wù)背景的環(huán)境條件、狀況等未知部分很多的課題。 以自己和自己的組織能力控制很困難的課題。 上述條件課題如預(yù)定的那樣，達(dá)成困難的情況很多。預(yù)防對(duì)策： ?影響大的課題： 　加大進(jìn)度確認(rèn)的頻度， 　盡早采取對(duì)策。 ?沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的課題： 　從有經(jīng)驗(yàn)的人那里獲得信息，經(jīng) 常調(diào)查計(jì)劃環(huán)境條件的變化。 ?超越管理能力的課題： 　與能夠管理的組織進(jìn)行協(xié)作、聯(lián) 合。對(duì)于未達(dá)成風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策2024/1/23274-0 實(shí)施（D）4、實(shí)施（D）2、PDCA1、目標(biāo)3、策劃（P）5、檢查與改善6、應(yīng)用及標(biāo)準(zhǔn)化（A&S）2024/1/23284-1 工作分配（合適人才的配置）The right person to the right job. ?根據(jù)工作的內(nèi)容、能力要求以及人員的能力來(lái)進(jìn)行職務(wù)分配。2024/1/23294-2 任務(wù)溝通指示的四種模式一覽表2024/1/23304-3 4種指示方法的綜合使用根據(jù)情況，調(diào)整4種方法的比例，這是管理者的技術(shù)。通過(guò)對(duì)指示方法的綜合應(yīng)用（命令、委托、討論、暗示） 將人的能力100%地激發(fā)出來(lái)。2024/1/23314-4 控制所謂控制，就是為了目標(biāo)的達(dá)成，對(duì)全體的進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。管理基準(zhǔn)的設(shè)定 （KPI）　　目標(biāo)與結(jié)果的 差距的確認(rèn) 　?。ú町惙治觯?duì)差異的 改善計(jì)劃　 　解決對(duì)策 的實(shí)施 　　　進(jìn)度的測(cè)定影響進(jìn)度的 重要項(xiàng)目 使定量測(cè)定 成為可能明確定期、 定量的測(cè)定結(jié)果與目的 差異的比較、 分析差異的改善 計(jì)劃再籌劃2024/1/23324-5 為了目標(biāo)達(dá)成而進(jìn)行的控制為了目標(biāo)達(dá)成而進(jìn)行的控制，PDCA管理是重要的手段。 明確目標(biāo)， 決定目標(biāo)值， 決定目標(biāo)達(dá)成的方法。 ?考慮各位成員的量才適用。 ?按照5W1H，做出正確的指示。對(duì)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià)、 是標(biāo)準(zhǔn)那樣的嗎？是基準(zhǔn)那樣的嗎？是目標(biāo)那樣的嗎？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　如果偏離了標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)）， 探明原因，進(jìn)行修正。 調(diào)查異常的原因，并進(jìn)行防止。目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃實(shí)行成果的檢查在今后的工作中活用2024/1/23334-6 目標(biāo)達(dá)成的意志（１）明確目的意識(shí)?！　　　　　　　　　　　?（２）感覺(jué)到目標(biāo)達(dá)成的價(jià)值（士氣）。 （３）設(shè)定中間目標(biāo)和截止日期（成就感）。　 （４）今天事今天畢（確實(shí)地一歩一歩實(shí)施）?！　　　　　　　　　　　　　?（５）與同伴一起（聯(lián)合、共同、共同分享）?！?（６）享受工作（出效果）。 （７）集中力　?！　　?024/1/23345-0 檢查與改善4、實(shí)施（D）2、PDCA1、目標(biāo)3、策劃（P）5、檢查與改善6、應(yīng)用及標(biāo)準(zhǔn)化（A&S）2024/1/23355-1 檢查什么？現(xiàn)實(shí)現(xiàn)狀過(guò)去結(jié)果理想期望將來(lái)標(biāo)準(zhǔn)什么是問(wèn)題？ 問(wèn)題出在哪？ 。。。檢查：找問(wèn)題？2024/1/23365-2問(wèn)題的正確把握管理者要運(yùn)用４M的觀點(diǎn)，正確地把握問(wèn)題，采取對(duì)策。問(wèn)題把握的事例正確地把握 問(wèn)題，并進(jìn)行 對(duì)策。環(huán)境 Environment信息 Information M: 士氣 2024/1/23375-3 探究問(wèn)題原因方法-5Why１、５Whys方法分析：　探究問(wèn)題的真正原因。２、展開(kāi)ＰＭ分析： 明確現(xiàn)象。 對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行物理的解析。 找出現(xiàn)象成立的條件。 運(yùn)用４Ｍ的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行思考，找出要因。 討論要因的調(diào)查方法。 剔出有問(wèn)題的調(diào)查。 問(wèn)題的復(fù)原，改善的策劃和實(shí)施。2024/1/23385-４ 探究問(wèn)題原因方法-5Why舉例2024/1/23395-５ 探究問(wèn)題原因方法-８Ｄ方法2024/1/2340５-6 知曉改善的順序改善的順序：可以運(yùn)用三現(xiàn)主義、用自己的眼光來(lái)確認(rèn)，進(jìn)行對(duì)應(yīng)的練習(xí)。 僅僅根據(jù)信息進(jìn)行判斷，會(huì)造成重大的失誤 現(xiàn)地、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物。討論目標(biāo)是否 合適。 品質(zhì)目標(biāo) 成本目標(biāo) 交貨期目標(biāo) 存貨目標(biāo) 生產(chǎn)革新目標(biāo)問(wèn)題定義　　改善目標(biāo)　改善計(jì)劃　 　　實(shí)施 　　　現(xiàn)狀分析知道是什么問(wèn)題 了嗎？ 生產(chǎn)線停線 工程不良 市場(chǎng)不良 成本異常 部品品質(zhì)問(wèn)題 技術(shù)問(wèn)題 人事問(wèn)題明確業(yè)務(wù)的分配。 正確地運(yùn)用5W1H進(jìn)行指示。 推進(jìn)項(xiàng)目化、團(tuán)隊(duì)化管理。 確認(rèn)進(jìn)度。 確認(rèn)結(jié)果。預(yù)測(cè)將來(lái)的變化。 討論計(jì)劃是否能夠?qū)崿F(xiàn)。 利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。 討論全體的可能性。 考慮經(jīng)營(yíng)資源的活用。 計(jì)劃具有機(jī)動(dòng)性。2024/1/23416-0 應(yīng)用及標(biāo)準(zhǔn)化4、實(shí)施（D）2、PDCA1、目標(biāo)3、策劃（P）5、檢查與改善6、應(yīng)用及標(biāo)準(zhǔn)化（A&S）2024/1/23426-1 PDCA之后的標(biāo)準(zhǔn)化SSS階段性的改善后，需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，把成果保留下來(lái)，用作下次改善的起點(diǎn)原地打轉(zhuǎn)，還是螺旋上升？？？2024/1/23436-2 規(guī)范化及應(yīng)用2024/1/2344PDCA 步 步 通PDCA: 步步通PLAN 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題 1.1 確認(rèn)問(wèn)題 1.2 收集和組織數(shù)據(jù) 1.3 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法 2. 分析產(chǎn)生問(wèn)題的各種原因或影響因素 3. 找出影響的主要因素 4. 制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃 4.1 尋找可能的解決方法 4.2 測(cè)試并選擇 4.3 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源8個(gè)步驟DO 5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃CHECK 6. 評(píng)估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)）ACT 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 8. 在下一個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)中重新使用PDCA循環(huán)2024/1/2346工具 問(wèn)題陳述 5W + 1H 流程圖計(jì)劃 – 步驟 1.1 確認(rèn)問(wèn)題輸入: 管理層設(shè)定和提出的最初的問(wèn)題提示 不要將問(wèn)題表述成了原因 避免問(wèn)題式的或方案式的表述 盡可能用事實(shí)去定義問(wèn)題 是不是急待解決的或?qū)嶋H存在的問(wèn)題?目的 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行切實(shí)可行的定義過(guò)程 1. 評(píng)審現(xiàn)有的描述問(wèn)題的數(shù)據(jù) 2. 收集團(tuán)隊(duì)的反饋 – 其它實(shí)際數(shù)據(jù) 3. 如果可能，去調(diào)查一下問(wèn)題 4. 完整的描述 - 何事/何地/何人/何時(shí)/如何 5. 確認(rèn)如果問(wèn)題得到解決，情況會(huì)有什么 變化輸出 何事: 問(wèn)題描述 – 有什么現(xiàn)象？ 何地 發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題? 何人 同這個(gè)問(wèn)題有關(guān)? 何時(shí) 從何時(shí)開(kāi)始? 重復(fù)發(fā)出? 為何 問(wèn)題是重要的? 如何 – 用%, 個(gè)數(shù), PPM, 時(shí)間等術(shù)語(yǔ)量化 清晰的問(wèn)題定義 (記錄在項(xiàng)目記錄上) 流程圖2024/1/2347計(jì)劃: 步驟 1.2收集和組織數(shù)據(jù)目標(biāo) 收集數(shù)據(jù)以便更好地理解問(wèn)題過(guò)程 用頭腦風(fēng)暴法收集所需要的數(shù)據(jù) 畫(huà)流程圖 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 (何人/ 何事/ 何時(shí)/ 如何) 執(zhí)行計(jì)劃 用直觀的形式組織數(shù)據(jù) (圖表, 曲線, 排列圖…) 分析組織好的數(shù)據(jù)輸出 (步驟1.3的輸入) 所有描述問(wèn)題的圖表 對(duì)問(wèn)題完整的描述 提示 要明白你為什么要作這些圖形 “要避免沒(méi)有目的地濫用圖表” – 戴明 工具 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 檢查表 排列圖 控制圖 直方圖 流程圖 其他圖形2024/1/2348目的 比較所有可能的原因，然后辨認(rèn)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有直接影響的主要因素計(jì)劃 – 步驟 3找出影響質(zhì)量的主要因素過(guò)程 收集所有的影響因素 收集和整理所有的末端因素 評(píng)估是否這些末端因素是可控的？ 對(duì)末端因素逐條確認(rèn) 找出真正影響問(wèn)題的主要原因提示 原因僅限于那些對(duì)質(zhì)量有直接影響的輸出 (= 步驟3.2的輸入) 主要原因工具 排列圖 散布圖 關(guān)聯(lián)圖 / 親和圖 矩陣圖 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法2024/1/2349目標(biāo) 確認(rèn)所有可能的解決方法，以及簡(jiǎn)單、快速地驗(yàn)證這些方法的可能性計(jì)劃 – 步驟 4.1尋找可能的解決方法過(guò)程 用頭腦風(fēng)暴法獲得所有的解決方法 針對(duì)主要原因驗(yàn)證所建議的解決方法 選擇那些最佳的備選方法 明確描述解決方法 決定簡(jiǎn)單的驗(yàn)證是否可能提示 解決方案限制在10個(gè)以下輸出 (= 步驟 3.2的輸入) 關(guān)于解決方法的簡(jiǎn)明清單工具 頭腦風(fēng)暴和投票法2024/1/2350行動(dòng)計(jì)劃5界定/何事/何地/何人/所需資源/何時(shí)/預(yù)期結(jié)果 2024/1/2351結(jié)束。謝謝！2024/1/2352