WORKPLACE PSYCHOLOGY TRAINING目錄三大效應(yīng)THREE EFFECTS三大法則THREE PRINCIPLES第一印象決定人際成敗首因效應(yīng)： 也叫“第一印象效應(yīng)”，指與人第一次交往中給他人留下的印象，在對方頭腦中占據(jù)著主導(dǎo)地位。研究表明，產(chǎn)生第一印象的7秒鐘可以保持7年，且一旦形成，就很難改變。第一印象不好，或許下面的事情就可能泡湯、失敗。作為職場中人，如果你不想失去任何成功的機(jī)會，就要努力給別人留下良好的第一印象。人微言輕，人貴言重權(quán)威效應(yīng)： 如果一個人地位高、有威信、受人尊敬，那么他所說的話、所做的事容易引起別人的重視，并相信其正確性。 權(quán)威人士容易對他人產(chǎn)生更大影響力，我們要努力成為權(quán)威人士，但同時對權(quán)威人士不要過分迷信。溫情比薪酬更能留住人雷尼爾效應(yīng)： 人會為了其它的因素而犧牲更高的收入機(jī)會。知道員工的真正需求，才能留住人才。 企業(yè)可以用溫情來吸引和留住人才。 身為管理者，只有展示出你的人情味，才能做到人心所向，才能真正地留住員工的心。十八定律EIGHTEEN LAWS剛踏入社會的人常感不受重視，需要打雜跑腿,或者面對批評指責(zé)。 有人將之與蘑菇的生長相比擬,認(rèn)為大多數(shù)人都有一段“蘑菇”的經(jīng)歷,尤其是當(dāng)一切都剛剛開始的時候。為使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動起來，一開始你必須使很大的力氣，飛輪轉(zhuǎn)得越來越快，達(dá)到某一臨界點(diǎn)后，你無需再費(fèi)更大的力氣，飛輪依舊會快速轉(zhuǎn)動,而且不停地轉(zhuǎn)動。有時我們總不經(jīng)意地把自己的問題放到無限大，當(dāng)我們出丑時總以為人家會注意到,其實(shí)人家或許當(dāng)時會注意到，事后馬上就忘了。寓言中狐貍得不到葡萄就說它酸，以平衡自己的心理。人們拿自己能夠接受的“理由”來自我安慰,以避免心理上受到更重的傷害。批評心理學(xué)中，把批評的內(nèi)容夾在兩個表揚(yáng)之中，會使受批評者愉快地接受批評。要讓他人接受很難的要求時，最好先讓他接受-一個小一點(diǎn)的要求，這樣他就比較容易接受更高的要求。這種心理現(xiàn)象叫做“登門]檻效應(yīng)”。如果一個人的客廳有了一個空鳥籠，過一段時間，他很可能會買只鳥回來養(yǎng)。人們會在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎(chǔ)上，自覺不自覺地添加更多自己不需要的東西。職場上,巧妙利用慣性思維，引起人們的好奇和重視。 可是要想收到意想不到的效果，還需要逃脫出慣性思維的限制。THANK YOU VERY MUCH